La pratique du pourboire est relativement nouvelle en République tchèque et n'est pratiquée couramment que depuis une dizaine d'années. Jusqu'à récemment, c'était surtout quelque chose que l'on attendait uniquement des touristes, bien que les choses changent et que les pourboires deviennent de plus en plus courants à Prague.
Le service client à Prague est très différent de ce à quoi vous vous attendez normalement dans d'autres pays. - les visages trop amicaux et souriants sont rares, donc le pourboire concerne plus le service réel que vous avez reçu que la gentillesse de la personne avec qui vous avez affaire.
Bien que la République tchèque ait sa propre monnaie, la couronne, les pourboires en dollars américains et en euros sont les bienvenus dans le centre-ville et dans les principales zones touristiques de la République tchèque. Une fois que vous sortez du centre, cependant, les devises étrangères ne sont pas idéales - les taux de change absorberaient une grande partie du pourboire.
Assurez-vous d'avoir toujours suffisamment de pièces dans la devise locale pour donner un pourboire dans les petites villes ou à l'extérieur -les destinations des sentiers battus, cependant - il est peu probable que vous receviez de la monnaie pour un billet en euros, en particulier dans les petites villes.
Voici quelques coutumes incontournables et incontournables en matière d'étiquette de pourboire dans Prague.
Sur cette page :
- Pourboire aux chauffeurs de taxi
- Pourboires dans les restaurants
- Pourboires dans les hôtels
- Divers : Qui Sinon pourboire ?
- Conseils et consignes sur les pourboires
Laisser un pourboire aux chauffeurs de taxi
Prague a une relation amour-haine avec des taxis. Les chauffeurs de taxi ont une mauvaise réputation dans la ville pour surcharger les gens, réparer les compteurs pour qu'ils roulent plus vite ou emprunter des trajets plus longs pour pouvoir facturer plus. Ils sont également connus pour se mettre en grève pour protester contre Uber, qui offre un meilleur service à des prix bien meilleurs. Donc, si vous souhaitez planifier votre itinéraire individuel, le meilleur choix serait de louer une voiture.
Si vous devez prendre un taxi, ne faites jamais signe un dans la rue ; utilisez plutôt une application ou appelez des compagnies de taxi telles que Liftago ou Nejlevnejsi Taxi pour venir vous chercher - ce sont des taxis enregistrés et moins susceptibles de vous tromper car vous pouvez les signaler.
En raison de leur mauvaise réputation, les chauffeurs de taxi reçoivent rarement des pourboires en République tchèque. De plus, les habitants commandent et paient généralement les taxis via des applications plutôt qu'en espèces, de sorte que les pourboires sont encore moins probables et ne sont généralement pas attendus par les conducteurs.
Si vous payez en espèces et que vous souhaitez donner un pourboire en raison de conditions exceptionnelles service, il est courant d'arrondir la facture. Par exemple, si votre course s'élève à 190 CZK, payez simplement 200 CZK.
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Pourboires dans les restaurants
Alors que dans de nombreux pays du monde, y compris aux États-Unis, les serveurs comptent sur les pourboires pour joindre les deux bouts, ce n'est pas t le cas en République tchèque. Ici, les serveurs/serveuses reçoivent un salaire fixe et les pourboires - bien que très appréciés - ne sont pas la principale source de revenus dans le secteur de la restauration.
Cela ne veut pas dire que les pourboires dans les restaurants de Prague sont rares - en fait, c'est le seul domaine où les pourboires sont courants dans la ville - mais ne donnez un pourboire que si vous êtes réellement satisfait du service. Ne récompensez pas un service médiocre avec un pourboire de 10 %.
Il existe deux façons de donner un pourboire dans les établissements de restauration : soit vous donnez un pourboire standard de 10 %, soit, plus communément, vous arrondissez le facture. Cela signifie qu'une note de restaurant de 320 CZK devient 350 CZK et qu'un café de 45 Kc devient un café de 50 Kc. Vérifiez toujours la facture à l'avance pour vous assurer que les pourboires ne sont pas déjà inclus dans le prix final; si c'est le cas, vous n'avez pas à donner de pourboire.
Si vous payez par carte ou si vous remettez un billet plus gros au serveur, dites-leur toujours à l'avance combien vous voulez donner de pourboire, afin que le montant puisse être ajouté mentalement à la facture. Il n'est pas courant à Prague de laisser des pourboires sur la table en partant, cela doit donc être géré lors du paiement.
Certains restaurants à Prague ajoutent désormais une note"Le service n'est pas inclus"au bas de leur facture pour inciter les gens à donner un pourboire. C'est quelque peu trompeur car, juridiquement parlant, le service est toujours inclus dans la facture totale en République tchèque. Bien que vous puissiez considérer cela comme un doux rappel de donner un pourboire, ne vous sentez pas obligé si le service ou la nourriture n'était pas excellent.
Pourboires dans les hôtels
Les pourboires dans les hôtels ne sont pas courants à Prague, mais laisser un petit pourboire ici et là pour le personnel qui rend votre séjour plus confortable n'est jamais une mauvaise chose. Habituellement, seuls les hôtels 5 étoiles de Prague ont des porteurs. Si le vôtre en a un, et qu'ils sont amicaux et efficaces pour vous aider à porter vos bagages, l'équivalent de quelques dollars est le pourboire généralement accepté.
Les concierges ne reçoivent généralement pas de pourboire, mais vous voudrez peut-être laisser un pourboire de 10 % si le vôtre a été particulièrement utile ou s'est mis en quatre pour s'organiser Des activités à Prague pour vous.
Si votre chambre était particulièrement soignée, donnez un pourboire à votre femme de chambre à la fin de votre séjour. Le simple fait de laisser quelques couronnes sur une table dans votre chambre contribuera grandement à égayer la journée de quelqu'un.
Divers : à qui d'autre donner un pourboire ?
En règle générale, rappelez-vous toujours que, sauf pour les restaurants et les cafés, les pourboires ne sont pas t prévu à Prague - pourboire à votre discrétion et toujours facteur de qualité du service. En cas de doute, arrondissez à la centaine de couronnes supérieures, ou donnez un pourboire compris entre 5 et 10 % de votre facture finale.
Si vous faites une excursion autour ou à l'extérieur de ville, le pourboire de votre guide sera apprécié, mais pas nécessairement attendu. Les guides pour les visites d'une journée complète, surtout s'ils sont particulièrement attrayants ou intéressants, méritent certainement un pourboire - il n'y a pas de montant fixe pour cela, donnez simplement un pourboire à ce que vous vous sentez à l'aise de donner. Si vous participez à
Si vous visitez un sauna ou un spa pendant votre séjour Prague, que vous donniez un pourboire ou non dépendra des circonstances. Les services spéciaux - tels que l'embauche d'un coiffeur pour un mariage ou la collaboration avec un tailleur - ne sont généralement pas pourboires, car leur prix tient compte du temps passé en tête-à-tête avec vous.
Services de spa tels que les massages, les manucures, les pédicures et les coiffeurs ne s'attendent généralement pas à ce que vous donniez un pourboire - si vous avez l'impression d'avoir reçu un service exceptionnel, laissez un pourboire, mais ne vous sentez pas obligé si le service était simplement standard. Tenez toujours compte du coût et de la qualité du service lorsque vous décidez de donner un pourboire. Rester autour de la règle des 5 à 10 % est généralement suffisant si vous donnez un pourboire.
Les préposés aux vestiaires et les hôtesses de restaurant ne reçoivent généralement pas de pourboire à Prague.
Conseils et directives sur les pourboires
- Ne laissez pas votre pourboire sur la table avant de partir. Ce n'est pas une pratique courante ici et ce serait non seulement étrange, mais rien ne garantit que l'argent serait considéré comme un pourboire si vous le faites. L'exception à cette règle concerne les endroits qui vous apportent la facture dans une petite boîte. Vous pouvez laisser le pourboire en espèces à l'intérieur de la boîte avant de partir.
- Dans la plupart des endroits, l'heure habituelle pour donner un pourboire est lorsque la serveuse arrive avec l'addition. Si vous payez avec une carte de crédit, le pourboire peut être ajouté au total, mais demandez d'abord au serveur - certains endroits ne transmettent pas le pourboire ou prennent un pourcentage.
- Certains à emporter les endroits ont un bol ou une boîte à pourboire à côté de la caisse enregistreuse. Si vous n'êtes pas assis mais que vous voulez quand même donner un pourboire à une personne particulièrement serviable ou amicale derrière le comptoir, vous pouvez laisser votre pourboire là. Pas de boîte ni de bol? Vous pouvez simplement arrondir la facture.
